WhatsApp Business API

O WhatsApp Business é um app gratuito que foi desenvolvido exclusivamente para atender as necessidades de empresas, diferente do WhatsApp Business API que é pago.

Essa versão exclusiva do aplicativo esta disponível para todos os celulares com sistema operacional Android ou iPhone.

Um recurso muito importante nessa versão WhatsApp Business é que é possível adicionar Perfil comercial para exibir informações importantes como por exemplo: endereço, e-mail e o site da sua empresa.

Vale lembra que o WhatsApp Business é totalmente gratuito e pode ser usado por todas as pessoas que queiram usar em sua empresa, diferente do WhatsApp Business API que é pago mas que tem alguns benefícios a mais.

Vantagens de utilizar o app modo business:
1- Verificar Métricas
2- Etiquetar os Contatos
3- Enviar Mensagens Automáticas
4- Montar um Perfil para Empresa
5- Migrar Contas de Forma Segura

DIFERENÇAS ENTRE A API DO WHATSAPP BUSINESS E O APLICATIVO WHATSAPP BUSINESS

O aplicativo WhatsApp Business é uma solução criada pelo aplicativo para pequenas empresas, ela é ideal para negócios que tem um fluxo baixo de troca de mensagens com clientes e não precisam lidar com diferentes canais de relacionamentos como por exemplo e-mails, SMS, telefone etc.

Diferente da API do WhatsApp Business que é uma solução voltada para empresas de médio e grande porte que possuem um fluxo de mensagem e interação com os cliente maior e que precisam automatizar e integrar com outras plataformas.

Na versão API do WhatsApp é possível salvar mensagens em banco de dados de outras ferramentas como o CRM, ERP ou até mesmo sistema de Tickets. Além de poderem ser utilizadas  em interfaces profissionais para interagir com outros usuários do WhatsApp.

API WHATSAPP PARA EMPRESAS

O serviço do WhatsApp Business API consiste em uma tecnologia disponibilizada pelo aplicativo para interação da plataforma com outras funções, o que permite uma grande melhora no atendimento e no relacionamento com clientes pela rede. No geral é possível automatizar o atendimento via WhatsApp através do chatbots.

Então para obter uma conta comercial e ter acesso ao API do whatsapp é feito através de um Solution Partner que são provedores de soluções em negócios globais para comunicações com clientes.

O WhatsApp API foi desenvolvido para empresas de grande e pequeno porte, o API do WhatsApp Business possibilita uma comunicação eficiente com clientes em todo o mundo através do WhatsApp, sempre de maneira de simples, segura e confiável. Envie a seus clientes as informações que eles precisam e esperam receber de sua empresa.

Mas para integrar basta colocar o número do WhatsApp da sua empresa, código do país e por último o DDD.

O aplicativo é gratuito, mas possui algumas funções pagas. A integração com o Facebook, por exemplo, permite que empresas de pequeno e médio porte divulguem seus serviços e produtos na rede social, com um link capaz de redirecionar o anunciar ao chat do perfil da empresa no WhatsApp.

Veja Também: Benefícios do WhatsApp Business

A API DO WHATSAPP BUSINESS É UM CHATBOT?

Como o próprio nome sugere esse whatsapp oferece uma API para automatização de conversas a partir das mensagens enviadas pelos clientes. Assim as empresas conseguirão usar um chatbot no WhatsApp para tratar as mensagens recebidas e evoluir uma comunicação produtiva entre empresa e cliente.

Então se você quiser integrar o WhatsApp é necessário ter acesso oficial ao WhatsApp Business API. Controlar os atendimentos, protocolos, trilhas de auditoria e amplos relatórios, incluindo o WhatsApp Business API, Facebook, Telegram e todos os demais canais integrados em sua conta.

Veja Também: Como criar um contato profissional para sua empresa

WHATSAPP BUSINESS API É PAGO?

Ele é um versão paga na qual você precisará de uma empresa especializada em prestar esse tipo de sistema para sua empresa.

Por se tratar de um canal de comunicação muito profissional e personalizado para cada empresa, um serviço prestado por empresas especializadas em TI para entregar o sistema configurado e personalizado para sua empresa.

Esse sistema reduzirá o tempo de espera de seus clientes e proporcionará uma experiência positiva para os usuários e consequentemente aumento o desempenho da empresa. Instalar Minecraft atualizado aqui